黄山学院2025年专升本旅游管理专业课考试大纲
【考试科目】
《管理学》、《旅游学》
【考试范围】
管理学：管理的概念及其基本特征;管理的本质;管理的基本原理;权力的类型;决策的概念和要素;决策的功能与任务;决策的特征;决策过程;决策的影响因素;提高决策效率和效果的准则;宏观环境;微观环境;组织内部环境;PEST 分析方法;具体环境分析方法(五力模型);SWOT 分析;理性决策的定义及其基本内容;决策背景的不确定性模型;活动方案的评价方法;计划的本质与特征;计划的作用;计划编制的过程;目标管理的含义;目标管理的特点;目标管理的过程;决策追踪与调整的内涵及原则;组织设计的定义与任务;组织设计的影响因素;组织设计的原则;直线制组织结构的优缺点;职能制组织结构的优缺点;直线职能制组织结构的优缺点;事业部组织结构的优缺点;层级整合的定义;正式组织与非正式组织的含义;正式组织与非正式组织的区别与整合;管理幅度设计的影响因素;集权与分权;影响分权程度的因素;授权的含义;有效授权的影响因素;授权的原则;人员配备的含义、任务与原则;人员选聘的标准;人员录用流程;人事考评的功能;人员培训的功能与任务;组织文化的含义;组织文化的特征;组织文化的影响因素;组织文化的功能;领导权力的来源;领导者行为理论;情景领导模型;需求层次理论;双因素理论;公平理论;期望理论;强化的含义;激励方法;沟通的含义与功能;影响有效沟通的因素;克服沟通障碍;冲突的概念及特征;管理冲突;控制的内涵;控制的原则;风险评估的标准;危机及其特征;管理创新的内涵;创新动力来源;组织变革的障碍。
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旅游学：19 世纪以前的旅行活动;产业革命对近代旅游的影响;托马斯·库克的活动与旅游业的开端;现代旅游迅速发展的原因;21世纪旅游的发展;旅游的定义;旅游活动的类型;现代旅游活动的特点;现代旅游活动变化与趋势;旅游者的概念;实现个人旅游需求的主客观条件;旅游者的分类;旅游者的决策行为;旅游资源的概念;旅游资源的分类;旅游资源的开发与保护;旅游业的概念及构成;旅行社;住宿业与饭店;旅游交通;旅游景点;旅游产品;我国的旅游组织;与我国有关的国际旅游组织;旅游市场细分;我国旅游业的出入境旅游市场;我国旅游业的国内旅游市场;旅游的经济影响;旅游促进经济发展的理论根据;旅游的社会文化影响;旅游的环境影响;可持续旅游发展。
【参考书目】
马工程《管理学》编写组.主编：陈传明.《管理学》.高等教育出版社.2019 年
李天元,张朝枝,白凯.《旅游学》(第四版).高等教育出版社.2019年
