巢湖学院2024年专升本电子商务专业课考试大纲与参考书目

　　[考试科目]

　　《管理学原理》、《市场营销》

　　[考试范围]

　　1.《管理学原理》

　　管理的内涵;管理者;管理学;管理道德和社会责任;早期管理思想及管理理论萌芽;古典管理理论;行为科学理论;管理理论丛林;当代管理理论;预测的含义及步骤;预测的种类和方法;决策的类型、特征、程序与方法;计划的概念与分类;计划的编制程序与方法;战略管理的过程与方法;组织战略的类型;目标管理;组织概述;部门划分;组织结构的类型;组织文化概述;组织文化的描述与测量;组织文化建设;集权与分权;领导理论;领导和领导工作;领导方法和领导艺术;对人性的认识;激励概述;沟通的含义与沟通过程;沟通的类型;有效的沟通;控制工作概述;控制工作的原理与类型;控制方法与技术。

　　2.《市场营销》

　　市场营销的发展历史阶段;市场营销环境;消费者行为;消费者购买决策;产业市场消费主体;企业营销决策;企业营销信息系统;市场营销调研;营销战略;市场细分;目标市场的选择策略;营销策略组合;产品生命周期;产品及整体产品;产品组合;品牌与商标;包装;新产品的开发;沟通;营销沟通组合;广告;广告媒体的选择策略;人员推销;定价;定价的基本方法;定价策略;新产品定价;分销渠道及构成，渠道策略;中间商;连锁商店与特许经营;企业营销组织;营销计划;营销控制;网络调研;网络营销渠道;大数据营销;社交媒体营销;搜索引擎营销。

　　【参考书目]

　　1.王光健，胡友宇，石媚山.《管理学原理》(第二版)，中国人民大学出版社，2018年。

　　2.岳俊芳、吕一林著《市场营销学》(第五版)，中国人民大学出版社，2019年。