教资面试结构化真题：假如你是班主任，学校门口有自己班学生家长发生争执，你应该怎么办?

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　　问：假如你是班主任，看到学校门口有自己班学生家长发生争执，你应该怎么办?

　　【参考答案】

　　家长在校门口吵架不仅不利于事情的解决，而且会引起围观，造成一系列不好的影响。因此作为班主任老暗示，我应该保持镇静，积极解决他们之间的矛盾，避免事态的严重升级。

　　首先，我会立马将两位家长分开，制止其争吵。并告诉他们争吵不仅不能解决任何问题，反而会使事件朝着更加不好的方向发展。应该先将情绪稳定下来，再展开有效地沟通。

　　其次，我会与他们分别进行沟通协商，了解他们争吵的原因是什么。如果是因为彼此之间的矛盾，我会与两位家长进行交谈。了解具体的原因，尽力从中进行斡旋调解。我会告诉他们，父母的过分保护和溺爱会让儿童的自我中心的程度更高、更深，移情发展缓慢，不考虑他人感受。此外，独生子女家庭的孩子通常会比多子女家庭的孩子更加的以自我中心，同伴交往策略更缺乏。因此，家庭因素，特别是家长，对孩子的影响是非常大的，家长理应给孩子树立良好的榜样。作为老师，我会和家长携手共同促进孩子的成长。

　　最后，我会在班级内召开班会。帮助同学们树立正确的人际关系，明白到底如何与他人进行合适的相处。

　　总之，遇到这样的情况，我会采取合理措施，对家长动之以情，晓之以理，对学生循循善诱，确保顺利解决问题。