2024河南专升本管理学知识点背诵
1、简述直线职能制的优缺点。
答：这种结构的优点是：它既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取了职能制发挥专业管理职能作用的长处。具体地说，这种结构指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底;分工细密，职责分明;由于各职能部门仅对自己应做的工作负有责任，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长;容易维持组织纪律。确保组织秩序，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。
缺点：不同的直线部门和职能部门之间的目标不易统一，相互之间容易产生不协调或矛盾， 从而增加了高层管理人员的协调工作量;由于职能组织促使职能管理人员只重视与其有关的专业领域，因而不利于从组织内部培养“多面手”式的管理人才，由于分工明细、规章多， 因而反应较慢，不易迅速适应新情况。
2、简述事业部制的优缺点。
答：优点：(1)提高了管理的灵活性和适应性，发挥了各事业部的主动性和积极性;(2)有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做好有关企业大政方针的政策;(3)各事业部在公司内外彼此之间可以开展竞争，比较成绩优劣，从而可以克服组织的僵化和官僚化;(4) 有助于培养“多面手”的高层管理人才。
缺点：(1)增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和管理费用增加。(2)由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互换困难、互相支援较差。(3)各事业部经常从本部门出发， 容易滋长不顾公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。
3、简述人力资源计划的任务。
答：人力资源计划的任务包括以下几个部分：系统评价组织中人力资源的需求量选配合适的人员制定和实施人员培训计划。
4、简述员工培训与管理人员培训的方法。
答：员工培训的方法有很多种，依据所在职位的不同，可以分为对新职工的培训(导入培训)、 在职培训和离职培训三种形式。
管理人员培训的方法：(1)工作轮换;(2)设置助理职务(3)设置临时职务，以防止彼得原理的发生。
5、简述内部提升的优缺点。
答：内部提升的优点：1)有利于调动员工的工作积极性; 2)有利于吸引外部人才 3)有利于保证选聘工作的正确性;4)有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升的缺点：1)可能会造成组织内部“近亲繁殖”现象 2)可能会引起同事之间的矛盾。
6、简述外部招聘的优缺点。
答：优点：1)能够为组织输送新鲜血液 2)具备难得的“外部竞争优势” 3)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。
缺点：1)组织对外聘者缺乏了解 2)外聘这对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程 3)如果组织中有胜任的人未被选用，则从外招聘会使他们感到不公平，对自己的前途失去信心，容易挫伤内部员工的工作积极性。
7、选聘工作中应注意哪些问题?
答：做好选聘工作，应注意以下问题：选聘的条件要适当;主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼;注意候选人的潜在能力;正确对待文凭与水平的关系;要敢于启用年轻人。
8、简述绩效评估的作用。
答：在人力资源管理中，绩效评估的作用体现在以下几个方面：
绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;
绩效评估为组织发展提供了重要的支持;
绩效为员工提供了一面有益的“镜子”;
绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;
绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。
9、简述绩效考评的要求。
答：绩效考评的要求包括：评估指标要客观，指标的含义要准确、具体，尽可能定量化;
评估方法要可行，考评项目要适中，考评的结果客观可靠，要明确所采用方法的目的与意义;评估时间要适当;评估结果要反馈并公开。
10、简述做好管理者培训应注意的问题。
答：做好管理者培训工作应注意以下问题：
(1)培训工作必须与组织目标相结合。
(2)上级管理者必需支持并参与培训工作。
(3)教员问题。任何有助于组织成员培训的人都可作为培育工作的教员。
(4)学习是自愿的。
(5)培训内容必须满足受训者的需求。
(6)培训方法必须有效。
(7)理论与实践必须相结合。
