2020遵义师范学院专升本旅游管理专业考试科目大纲
一、考试总体要求
本考试主要检测学生对旅游三要素及其相互关系的了解和认识程度,要求学生能正确把握旅游活动和旅游业发展的规律,熟练掌握旅游学中的基本概念、基本观点和基本理论,能运用基本思想、方法分析和解决管理实际问题,为以后的学习作好知识的铺垫。主要包括三个方面:
1、检验学生对旅游学基本概念、基本原理的理解掌握情况。
2、检验学生是否具备掌握旅游学科基本的学习方法。
3、检验学生是否能运用旅游学科基本知识解决现实问题。
二、考试科目
旅游学概论
三、考试形式
笔试,闭卷考试、满分 150 分、考试时限 150 分钟
四、考试内容
第一章导论
一、旅游学的定义和内涵
旅游学是揭示旅游现象的本质,探索旅游活动的一般规律,研究旅游发展中的基本矛盾和旅游业运行关系及其影响的科学。旅游学的三要素:旅游主体,旅游客体,旅游媒介。
二、旅游学的研究对象研究内容
(一)研究对象
(二)研究内容
1 旅游的本质和起源
2 旅游活动的基本要素及其相互关系
3 旅游产业结构调整与旅游企业经营管理
4 旅游发展所带来的影响
5 旅游组织机构和旅游政策法规
三、现代旅游现象的表现特征
1 综合性 2 世界性 3 大众性 4 普及性 5 社会性
四、旅游的属性
1 消费属性 2 休闲属性 3 社会属性 4 经济属性 5 社交属性
五、旅游的定义
1 艾斯特定义 2 技术性定义 3 中国国家旅游局的定义
六、旅游的基本特征
1 异地性 2 流动性 3 暂时性 4 目的性 5 综合性
七、旅游系统
1 旅游地理空间系统
2 旅游系统构成要素:旅游客源地系统,旅游目的地系统,
旅游支持系统,旅游通道系统
八、旅游的类型
1 按地理范围划分
2 按组织形式划分
3 按计价方式划分
4 按旅游活动内容划分
第二章旅游的产生与发展
一、世界近代旅游产生的背景 工业革命对旅游的影响有哪些?
二、近代旅游发展的基本特征
三、世界现代旅游产生的背景
四、现代旅游的主要特征
1 游客大众性 2 季节性 3 发展持续性 4 地域广泛性与地理集中性 5 旅游类型多样性
五、中国古代的主要旅游形式
六、中国现代旅游业的发展
(一)新中国成立至改革开放前阶段
(二)改革开放后的中国旅游
1 以接待入境旅游为主的阶段
2 入境旅游和国内旅游并行发展的阶段
3 入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展的阶段
第三章旅游者
一、关于旅游者的界定
(一)国际旅游者
1 国际联盟定义
2 罗马会议定义
3 世界旅游组织定义
4 我国对入境旅游者的定义
(二)国内旅游者
我国对国内旅游者的界定
二、旅游者的基本类型与特征
三、马斯洛需求层次理论
四、旅游需求的概念及特征
五、影响旅游需求产生的因素
1 主观因素 2 客观因素 3 文化差异因素
六、旅游动机理论
1 旅游动机的概念 2 普洛格的理论 3 麦金托什的理论
第四章旅游资源
一、旅游资源的定义
自然界和人类社会,凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
二、旅游资源的特征
(一)观赏性(二)地域性(三)综合性(四)季节性(五) 永续性(六)易损性
三、旅游资源分类
四、旅游资源评价的原则
(一)客观性原则(二)全面性原则(三)动态性原则(四) 综合性原则(五)定量性原则
五、旅游资源评价的内容
六、旅游资源评价的方法
1 三三六评价法
2 黄辉实六字七标准标准评价法七、旅游资源开发的原则
(一)独特性原则
(二)市场导向原则
(三)开发与保护协调原则
(四)游客参与原则
(五)经济效益,社会效益和环境效益相统一的原则
八、旅游资源开发的内容
(一)景区景点的开发与建设
(二)解决和提高旅游资源所在地的可进入性
(三)建设和完善配套设施
(四)完善旅游服务
(五)加强旅游营销宣传
九、旅游资源的保护
(一)旅游资源保护的原则
(二)旅游资源保护的措施
十、旅游资源评价和旅游资源开发的定义
第五章旅游业
一、旅游业的概念
旅游业是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕接待游客,为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等环节的服务,并获取经济收益的综合性产业。
二、旅游业的特点
1 综合性 2 依托性和连带性 3 服务性 4 脆弱性 5 国际性
三、旅行社
(一)旅行社的作用
1 旅行社是旅游活动的组织者
2 旅行社是旅游产品的销售渠道
3 旅行社是旅游业的龙头
4 旅行社是旅游的纽带
5 旅行社是旅游业的支柱产业
(二)旅行社的基本业务
1 外联采购业务
2 设计旅游产品
3 营销信息服务
4 代办旅行手续
5 提供接待服务
四、旅游住宿业
1 住宿业的概念
2 根据酒店市场需求和酒店计价方式,旅游酒店如何分类
五、旅游交通
1 旅游交通的概念
2 旅游交通的类型
六、旅游景区
1 旅游景区的概念
2 旅游景区的性质
3 按照不同分类标准对旅游景区类型的划分
七、旅游商品的特点和分类
第六章旅游产品
一、旅游产品的定义和构成要素
二、旅游产品的特性
1 旅游产品的使用价值
2 旅游产品的价值
三、旅游产品的特点
(一)旅游产品的综合性
(二)旅游产品的无形性
(三)旅游产品的不可转移性
(四)旅游产品生产和消费同一性
(五)旅游产品的易损性四、旅游产品开发的原则
1 独特性原则
2 市场导向原则
3 效益性原则
4 可持续发展原则
五、旅游产品组合的宽度、深度和关联度
六、旅游产品开发的概念
第七章旅游目的地
一、旅游目的地的定义
旅游目的地是指能够促使旅游者产生旅游动机,并能实现其特定旅游目的的各种旅游资源、旅游设施和旅游服务体系的空间集合。
二、旅游目的地的类型
三、旅游目的地的特点
(一)地域辐射性(二)动态稳定性(三)文化性(四)协同制约性(五)竞争合作性
四、旅游目的地的利益集团
(一)当地居民(二)旅游者(三)旅游企业(四)政府部门(五)其他利益集团
五、巴特勒的旅游地生命周期理论
六、旅游目的地管理的原则
(一)特色原则(二)效益原则(三)合理布局原则(四) 持续发展原则
七、旅游目的地管理的内容
八、旅游可持续发展的基本原则
1 发展是重点,需要与限制共存
2 可持续性原则
3 公平性原则(包括同一代人的横向公平性和代际之间的纵向公平性)
4 共同性原则
九、世界旅游组织关于旅游目的地可持续发展的概念
十、旅游目的地可持续发展的措施
1 加强宣传教育
2 注重长远规划
3 寻求多方支持
4 挖掘文化内涵
5 健全法律体系
第八章旅游客源地
一、旅游客源地的概念
二、输送客源能力的影响因素
1 人口规模
2 人口结构
3 工业化和城市化程度
4 消费习惯
5 旅游消费政策
三、中国海外客源市场
第九章旅游业的管理体制
一、旅游组织的概念
二、我国旅游行政组织目前的状况
第十章旅游教育
一、中国旅游教育的特征
1 旅游教育发展迅速,数量质量稳步提高
2 旅游教学建设逐步完善
3 旅游教育模式不断更新,教学改革不断深化,
4 旅游师资队伍建设水平不断提高
5 旅游教学质量稳步提升
二、高等旅游教育的发展现状
三、中国旅游教育中存在的主要问题
五、试卷结构
试卷共五种题型,其中判断题 20 分,单项选择题 20 分,名词解释 20 分,简答题 70 分,论述题 20 分。
六、参考教材
普国安、于春雨主编的《旅游学概论》,广东旅游出版社出版,2015 年 1 月,书号:ISBN9787807665274