2020南昌理工学院专升本管理学考试大纲

　　一、考试对象

　　本大纲适用于报考南昌理工学院相关专业专升本的考生

　　二、考试方式和时间

　　闭卷笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。

　　三、考试题型

　　单选题、多选题、判断题、名词解释题、简答题、计算题、案例分析题等。

　　四、参考教材

　　教材《管理学》，主编 姚玉珠、臧伟，上海交通大学出版，2017年9月第1版。

　　五、考试范围及要求

　　第一篇 导论

　　考试范围：

　　(一)管理与管理者

　　1、管理的定义与实质;

　　2、管理四大基本职能及四大基本职能间的关系;

　　3、管理方法的分类;

　　4、管理的特性与原则

　　5、管理者的分类;

　　6、管理者的素质、技能。

　　(二)管理思想

　　1、管理思想的萌芽阶段：亚当·私密的劳动分工与“经济人”管理思想、罗伯特·欧文的人事管理思想、查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度;

　　2、管理理论的形成：科学管理理论、组织管理理论、行为管理理论;

　　3、现代管理思想中占主导地位的西方管理理论的七大学派;

　　4、现代企业管理的发展趋势。

　　基本要求：

　　1、理解管理的定义及管理的基本职能;

　　2、理解管理者的分类与应具备的素质与主要技能;

　　3、掌握管理的基本方法及其特性并在管理活动中正确运用各种方法;

　　4、了解管理思想的演变过程、管理理论，以及现代企业发展的趋势。

　　第二篇 计划

　　考试范围：

　　(三)计划

　　1、计划的概念、作用;

　　2、计划的分类：按时间跨度分类、按计划的层次分类;

　　3、计划编制：计划编制的程序、选择最优计划方案的方法;

　　4、计划方法：目标管理法、滚动计划法。

　　(四)决策

　　1、决策的含义、原则、程序;

　　2、决策的影响因素;

　　3、正确决策的基本要求;

　　4、决策的方法：定性决策法(德尔菲法、头脑风暴法)、确定性决策法、风险型决策法(决策树法)、不确定型决策法(悲观决策法、乐观决策法、后悔值决策法、机会均等法)。

　　基本要求：

　　1、理解计划的含义与作用;

　　2、了解计划的类型与编制过程;

　　3、掌握计划工作的编制方法;

　　4、掌握目标管理的特点和过程;

　　5、理解决策的含义与影响因素;

　　6、掌握决策的程序;

　　7、掌握管理决策的方法解决一般问题。

　　第三篇 组织

　　考试范围：

　　(五)组织与组织结构设计

　　1、组织及组织工作：组织的定义、要素、组织工作的含义及原则;

　　2、组织理论：传统组织理论、行为组织理论、现代组织理论;

　　3、组织结构设计：管理幅度与管理层次的确定、部门的划分方法、组织结构的分类;

　　4、组织权利的关系：授权的含义、授权应遵循的原则;职权的含义、职权的种类;集权与分权的含义、影响集权与分权程度的因素。

　　(六)人力资源管理

　　1、人力资源管理的主要内容;

　　2、人力资源计划的定义、过程、编制原则;

　　3、人员选聘的途径、程序;人力资源配置的定义、基本原则;

　　4、员工培训的含义、内容、原则;

　　5、员工考评的作用、内容、基本要求。

　　(七)组织变革与组织文化

　　1、影响组织变革的因素;

　　2、组织变革的类型、目标、组织变革的阻力、消除组织变革阻力的管理对策;

　　3、组织文化：核心内容、主要特征。

　　基本要求：

　　1、理解组织及组织工作的含义;

　　2、了解组织工作的基本原理与理论;

　　3、了解组织结构的基本形式;

　　4、理解管理幅度的含义及影响因素;

　　5、理解组织权利的关系;

　　6、掌握人力资源计划的编制;

　　7、掌握人员选聘与配置的方法;

　　8、掌握员工培训与考评的程度;

　　9、了解影响组织变革的因素、阻力及消除变革阻力的管理对策;

　　10、理解组织文化的核心内容及特征。

　　第四篇 领导

　　考试范围：

　　(八)领导

　　1、领导的概念、领导原则;

　　2、领导的权利构成、行使领导权利的原则、领导权利行使的方法与艺术;

　　3、领导理论：性格理论、行为方式理论、权变(或情境)理论;

　　(九)激励

　　1、激励的概念、过程、作用;

　　2、激励理论：马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格“双因素理论”、奥尔德弗“ERG理论”、麦克利兰的“成就需要理论”;弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”;

　　3、激励的原则、方法。

　　(十)沟通

　　1、沟通的概念、过程、作用;

　　2、沟通的障碍类型、影响有效沟通的因素。

　　基本要求：

　　1、掌握领导的概念、原则;

　　2、了解领导理论;

　　3、掌握领导权利行使的原则、方法与艺术;

　　4、理解激励的概念、作用;

　　5、了解激励的理论;

　　6、掌握激励的原则和方法;

　　7、理解沟通的概念;

　　8、掌握沟通的作用、过程;

　　9、理解沟通障碍的类型，能够分析影响有效沟通的因素。

　　第五篇 控制

　　考试范围：

　　(十一)控制

　　1、控制的概念、作用、手段、关键控制点的标准;

　　2、管理控制的过程;

　　3、有效控制的原则、影响系统有效控制的因素、提高系统控制效率的措施。

　　基本要求：

　　1、了解控制的概念、作用、手段、关键控制点的标准;

　　2、掌握管理控制的过程;

　　3、理解有效控制的原则、影响有效控制的因素、提高系统控制效率的措施。

　　第六篇 创新

　　考试范围：

　　(十二)管理创新

　　1、管理创新的概念、“创新”与“维持”的关系、管理创新的作用及基本内容;

　　2、管理创新的实践：企业流程再造的定义(四个关键词)、企业流程再造的动因、企业流程再造的过程、流程再造的结果。

　　基本要求：

　　1、掌握管理创新的概念和内涵

　　2、理解管理创新的重要作用

　　3、理解管理创新的基本内容

　　4、了解企业流程再造过程及对企业管理的意义