2019年华东交通大学专升本《管理学》考试大纲

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　　华东交通大学2019年专升本《管理学》考试大纲

　　一、管理与管理学

　　1、管理的概念;

　　2、管理的职能;

　　3、管理的性质;

　　4、管理者的角色与技能。

　　二、管理思想的发展

　　1、泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰罗制的评价;

　　2、法约尔的组织管理理论主要内容;

　　3、霍桑实验的主要内容及其结论;

　　4、马斯洛需要层次理论的主要内容;

　　5、双因素理论的主要内容;

　　6、X、Y的主要观点及其区别。

　　三、管理的基本原理

　　1、管理原理的主要特征;

　　2、系统的特征，系统原理的要点;

　　3、人本原理的主要观点;

　　4、责任原理的主要内容;

　　5、效益的概念与追求。

　　四、管理道德与社会责任

　　1、有关道德的几种观点;

　　2、影响道德的因素;

　　3、改善道德行为的途径;

　　4、企业社会责任的体现。

　　五、决策

　　1、决策的定义、类型;

　　2、决策的过程和影响因素;

　　3、决策方法(确定型决策的量本利分析法;风险型决策的决策树法;非确定型决策方法中“小中取大”、“大中取大”、“最小最大后悔值法”)。

　　六、计划

　　1、计划的概念、类型、编制过程

　　2、目标管理主要内容;

　　3、滚动计划的主要特点。

　　七、组织设计

　　1、管理幅度与管理层次的关系;

　　2、扁平结构与锥形结构的特点与区别;

　　3、影响管理幅度的因素;

　　4、组织设计的影响因素;

　　5、职能部门化、产品部门化、区域部门化以及矩阵制组织结构的优缺点及适用情况;

　　6、过度集权的弊端;分权的标志;分权的途径。

　　八、组织力量的整合

　　1、非正式组织的特点;

　　2、非正式组织对正式组织的影响;

　　4、发挥非正式组织的作用。

　　九、组织文化

　　1、组织文化的概念和基本特征;

　　2、组织文化的基本要素;

　　3、组织文化的功能;

　　4、塑造组织文化的主要途径。

　　十、领导与领导者

　　1、领导的涵义与作用;

　　2、领导方式的基本类型、管理方格理论、权变理论。

　　十一、激励

　　1、对激励含义的理解;

　　2、激励理论(需要层次理论、期望理论、公平理论、强化理论)的主要内容及应用

　　十二、沟通

　　1、沟通的概念及类型;

　　2、非正式沟通的特点及其管理;

　　3、沟通的障碍及其克服。

　　十三、控制

　　1、控制的类型(事前控制、事中控制、事后控制);

　　2、控制的要求;

　　3、控制过程。

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