苏州城市学院五年一贯制专转本考试大纲——航空服务艺术与管理专业

　　学校坐落在苏州古城西南部苏州国际教育园内,毗邻国家级太湖风景名胜区石湖景区，自然环境优美、历史人文资源丰富。学校校园占地637亩，校舍建筑面积24.3万平方米。学校图书馆位于景色优美的翠微湖畔,北面靠山，南面临水,是"建筑界诺贝尔奖"--普利兹克奖获得者王澍的代表作之一 ，其巧妙融合了中国传统文化“山”“水"概念，并深涵苏州古典园林造园艺术之精髓，蜚声海内外，2003年获评中国建筑艺术奖公共建筑类优秀奖,图书馆藏书95.78万册,中文电子图书书目10.01万种。

　　航空服务艺术与管理专业包含管理学和专业综合素质测试

　　管理学专业考试内容

　　主要包括管理的基本理论以及管理的五大职能。考核重点:管理的基本概况;管理理论的发展与演变;管理的经典理论;管理基本思维方式;管理者的素质及有效的管理方法;决策及其实施、组织设计和人员配备、领导以及激励和沟通功能、控制和控制技术、创新等管理职能;管理道德;全球化管理;信息化管理等知识体系。

　　专业综合素质测试考试内容

　　考核内容:形象展示与稿件朗诵。考核重点:语言表达、沟通能力、应变能力、形象气质等。

　　1、形象气质(良好仪态、具有亲和力等) ;

　　2、稿件朗诵及问答(普通话标准，咬字清晰,语音准确、逻辑清晰、流畅，具有较强的语言表达能力和沟通能力)。