2021河南专升本管理学知识点

　　一、决策及分类

　　(一)决策的涵义与重要性

　　1、决策的涵义。决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。

　　管理决策，从广义上讲，包括调查研究、预测、分析研究问题，设计与选择方案，直至付诸实施等一系列活动。

　　在狭义上，决策仅指对未来行动方案的抉择行为。

　　2、决策的重要性。决策的重要性主要体现以下两方面：(1)决策是计划职能的核心。履行计划职能，最核心的环节是进行决策。(2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。因为决策失误，必然导致管理与经营行为的失败。

　　(二)决策的类型

　　1、按决策的作用范围可分为：(1)战略决策，指有关组织长期发展等重大问题的决策。(2)战术决策，指有关实现战略目标的方式、途径措施的决策。(3)业务决策，指组织为了提高日常业务活动效率而做出的决策。

　　2、按决策的时间可分为：(1)中长期决策，一般为3-5 年，甚至时间更长。(2)短期决策，一般在1 年以内。

　　3、按照制定决策的层次可分为：(1)高层决策，指组织中最高层管理人员作出的决策。(2)中层决策，指组织内处于高层和基层之间的管理人员所作的决策。(3)基层决策，指基层管理人员所作的决策。

　　4、按决策的重复程度可分为：

　　(1) 程序化决策，指按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，如签订购销合同等。

　　(2)非程序化决策，指对不经常发生的业务工作和管理工作所作的决策，如新产品开发决策等。

　　5、按决策的时态，可分为：(1)静态决策，指一次性决策，即对所处理的问题一次性敲定处理办法，如公司决定购买一批商品等;(2)动态决策，指对所要处理的问题进行多期决策，在不断调整中决策，如公司分三期进行投资项目的决策等。

　　6、按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可分为：

　　(1) 确定型决策

　　(2) 风险型决策

　　(3) 不确定型决策

　　7、按决策行为划分：

　　(1)个体决策

　　①影响决策过程的个体因素

　　个人的感知方式，特别是经验个人的价值观、道德标准、行为准则

　　②个体决策的优缺点

　　优点：决策速度快;责任明确

　　缺点：容易出现因循守旧、先入为主等问题

　　(2)群体决策

　　①影响决策过程的群体因素特有的群体心理现象：如舆论、从众现象、默契、情绪、士气等

　　②群体决策的优缺点

　　优点：可以掌握更多的信息;更多的可选方案;参与决策使参与者更好地了解制定的决策方案，使满意度提高，利于决策的实施。

　　缺点：决策所用的总时间一般比个人决策要长;过多地依赖群体决策，会限制管理者采取迅速、必要行动的能力;容易出现责任不清的问题。