2020上饶师范学院专升本管理学考试大纲

　　上饶师范学院普通高校专升本招生统一考试《管理学》试题，以上饶师范学院工商管理专业《管理学》教学大纲和我省相关专业专科考生的实际为依据，主要考查学生对管理学的基本概念、基本原理、基本知识的掌握情况，以及运用所学知识和方法分析和解决企业实际问题的能力。

　　本科考试时间为120分钟，总分为150分。

　　一、考试范围及要求

　　参考书目:《管理学》(第五版) 周三多主编 高等教育出版社

　　(一)总 论

　　1.理解：(l)管理的定义;(2)管理学的研究对象;(3)管理学的特性;(4)管理的性质;(5)管理的职能;(6)管理者的角色(7)管理者的技能。

　　2.掌握：(1)古典管理理论;(2)行为管理理论:(3)现代管理理论。

　　3.掌握：(1)管理与伦理道德;(2)几种相关的道德观;(3)道德管理的特征和影响管理道德的因素(4)改善企业道德行为的途径;(5)企业的社会责任。

　　4.了解：(l)全球化内涵;(2)全球化与管理者;(3)全球化与管理职能。

　　5.理解：(1)信息及其特征;(2)信息管理工作;(3)信息化管理。

　　6.了解:(1)全球化管理的概念;(2)有用信息的特征;(3)信息管理工作过程;(4)信息系统的要素。

　　(二)决策与计划

　　1.了解:(1)决策的概念;(2)确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念;(3)战略决策、战术决策与业务决策的概念。

　　2.掌握:(l)决策的原则;(2)决策的依据;(3)决策理论。(4)决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序化决与非程序化决策，确定型决策、风险型决策与非确定型决策);(5)决策的过程;(6)决策的影响因素;(7)决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定到决策、风险型决策与非确定型决策的方法)。

　　3.掌握:战略性计划与计划实施，包括(1)战略环境分析;(2)战略的类型;(3)战略的制定方法;(4)计划的组织实施。

　　4.掌握：(1)计划的概念;(2)长期计划和短期计划;(3)战略性计划与战术性计划;(4)指导性计划与具体计划。

　　5.理解：(l)计划的性质;(2)计划的类型;(3)计划编制过程。

　　6.理解：(1)成本领先、特色优势、目标集聚战略的定义;(2)目标管理的定义;(3)滚动计划法的定义;(4)网络图的定义。

　　7.(1)战略环境分析方法的内容;(2)战略的类型;(3)战略制定的波士顿矩阵法、SWOT综合分析法;(4)目标管理的基本思想;(5)目标的性质;(6)目标管理的过程;(7)目标管理的特点;(8)滚动计划法的基本思想;(9)网络计划技术的基本原理。

　　(三) 组 织

　　1.掌握：(1)组织设计的概念;(2)组织结构的概念;(3)职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;(4)管理幅度的含义;(5)职权的定义;(6)直线职权、参谋职权、职能职权的定义;(7)集权、分权的定义;(8)授权的定义。

　　2.掌握：(l)组织设计的目的;(2)组织设计的任务和原则;(3)组织设计的影响因素;(4)组织部门化的基本原则;(5)组织部门化的基本形式及特征比较;(6)管理幅度与组织层级的关系;(7)扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点;(8)管理幅度设计的影响因素;(9)职权的形式;(10)组织层级化设计中的集权与分权;(l1)组织层级化设计中的授权;(12)组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线一职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。

　　3.了解：(1)员工招聘的概念;(2)绩效评估的概念。

　　4.理解：(1)人力资源计划的任务;(2)人力资源计划的过程;(3)人力资源计划编制的原则;(4)管理人员招聘的标准;(5)外部招聘与内部提升的优缺点;(6)员工招聘的作用、程序与方法;(7)员工的解聘;(8)员工培训的目标与方法;(9)管理人员培训的方法;(l0)绩效评估的程序与方法。

　　5.了解：(1)组织变革的含义;(2)组织文化的概念。

　　6.理解：(l)组织变革的动因;(2)组织变革的类型和目标;(3)组织变革的内容;(4)组织变革的过程与程序;(5)组织变革的阻力及其管理;(6)组织冲突及其管理;(7)组织文化的特征;(8)组织文化的结构及内容;(9)组织文化的功能;(10)组织文化的塑造途径。

　　(四) 领 导

　　1.了解：(1)领导的含义;(2)领导权力的概念;(3)领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者。勉力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。

　　2.掌握:(1)领导的含义;(2)领导权力的概念;(3)领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者。勉力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)

　　3.理解：(1)激励的概念:(2)保健因素、激励因素;(3)正强化、负强化。

　　4.掌握：(1)激励的对象;(2)激励与行为;(3)激励产生的内因和外因;(4)激励的需要理论(需要层次论、双因素理论、成就需要论、X理论和Y理论);(5)激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);(6)激励实务。

　　5.了解：：(1)沟通的含义;(2)正式沟通、非正式沟通;(3)上行沟通、下行沟通、平行沟通:(4)单向沟通、双向沟通;(5)团队沟通。

　　6.掌握：(l)沟通的作用;(2)沟通的过程;(3)沟通的类别;(4)组织沟通;(5)沟通管理;(6)组织内冲突的原因;(7)有效谈判的实现。

　　(五) 控 制

　　1.了解;(l)控制的概念;(2)前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;(3)统计性标准的含义。

　　2.理解：(1)控制的必要性;(2)控制的基本原理;(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制。最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制);(4)控制过程的主要环节及其工作内容;(5)有效控制的特征。

　　3.理解：(l)预算控制的概念;(2)全面预算的含义;(3)库存控制的概念;(4)标杆控制的含义;(5)平衡积分卡。

　　4.掌握：(1)预算的编制;(2)预算的种类;(3)预算的作用及缺点;(4)生产控制的内容;(5)财务控制的方法;(6)综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)

　　二、考试形式与试卷结构

　　(一) 考试形式：闭卷笔试。

　　(二)试卷结构

　　试卷分为第 I 卷、第 II 卷两大部分。第 I 卷包括单选题(每小题2分，共计40分)、多选题(每小题3分，共计30分)、判断题(每小题1分，共计15分)、名词解释题(每小题5分，共计25分)四种题型，共计50小题;第 II 卷包括问答题(每小题10分，共计20分)和综合分析题(每小题20分，共计20分)两种题型，共计3小题。

　　试卷总分150分，其中客观题(单选题、多选题、判断题、名词解释题)占110分，主观题(问答题、综合分析题)占40分。

　　(三)命题原则

　　试题力求覆盖管理学教材主要内容，保持稳定的难易程度，着重考查学生对问题的观察、分析和综合思维与运用的能力，要求考生理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理学知识进行案例分析、实践运用，具备分析问题和解决问题的基本能力。命题紧扣教学大纲的基本要求，既以课本为主又不局限于课本中的问题，有利于现行教学与选拔人才。

　　(四)试题难易比例

　　试题不超出教材所学知识，难易度与教材相当。其中，较容易题约占 40%，中等难度题约占 50%，较难题约占 10%。