天津理工大学中环信息学院专升本物流管理专业课考试大纲2021

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　　2021年天津理工大学中环信息学院物流管理专业课为管理学和物流管理，考试大纲如下。

　　《管理学》考试大纲

　　教 材：《管理学》(第五版)，高等教育出版社，周三多主编，陈传明副主编，2018年3月

　　一、考试形式及适用对象

　　《管理学》考试是为我校招收经济与管理系相关专业专升本考生而设置的具有选拔性质的考试科目。考试是测试考生是否掌握管理的基本理论和基本方法。要求考生对管理的内涵、管理的过程、管理的改革与创新三个层次的内容系统的进行学习，能比较准确地理解管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论;掌握管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动;能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决企业管理中的实际问题。

　　二、考试大纲

　　第一章 管理活动与管理理论

　　一、 管理活动

　　管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能

　　二、管理理论的形成与发展

　　古典管理理论、行为管理理论

　　第二章 道德与社会责任

　　一、改善企业道德行为的途径

　　二、企业的社会责任

　　企业价值观 、企业社会责任的体现

　　第三章 全球化与管理

　　一、 全球化与管理者

　　二、 全球化与管理职能

　　第四章 互联网时代管理

　　互联网时代管理学面临的挑战

　　第五章 决策与决策方法

　　一、决策与决策理论

　　决策的定义、决策的原则

　　二、决策过程

　　决策的六个过程

　　三、决策的影响因素

　　决策的四大影响因素

　　四、决策方法

　　定性决策方法、定量决策方法

　　第六章 计划与计划工作

　　一、计划的概念及其性质

　　计划的概念、计划与决策、计划的性质

　　二、计划编制过程

　　计划编制的基本过程

　　第七章 战略性计划与计划实施

　　一、战略环境分析

　　战略环境分析的基本内容

　　二、战略性计划选择

　　企业可选择的各种战略类型

　　三、计划的组织实施

　　目标管理

　　第八章 组织设计

　　一、组织与组织设计

　　组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素

　　二、组织的部门化

　　组织部门化的基本原则、组织部门化的基本形式与特征比较

　　三、组织的层级化

　　管理幅度;层级设计需要解决的主要问题：集权与分权

　　第九章 人力资源管理(略)

　　第十章 组织变革与组织文化

　　一、组织变革的一般规律

　　组织变革的内容、组织变革的动因、组织变革的类型和目标

　　二、管理组织变革

　　组织变革的过程与程序、组织变革的阻力及其管理、组织变革中的压力及其管理、组织冲突及其管理

　　第十一章 领导概论

　　一、领导的内涵

　　领导和管理的关系、领导的作用、领导权力的来源

　　二、领导理论

　　领导特性论、领导行为论、领导情景论

　　第十二章 激励

　　一、激励原理

　　激励的概念与对象、激励与行为、激励产生的内因与外因

　　二、激励的需要理论

　　需要层次论、双因素理论、成就需要论、X 理论和Y理论

　　三、激励的过程理论

　　公平理论、期望理论、激励的强化理论

　　第十三章 沟通

　　一、沟通的原理

　　沟通及其作用、沟通的过程、沟通的类别

　　二、组织沟通

　　个体间沟通、团队沟通、组织间沟通

　　三、沟通管理

　　有效沟通的障碍、有效沟通的实现

　　四、组织冲突与谈判

　　组织内冲突的原因、冲突的管理

　　第十四章 控制与控制过程

　　一、控制活动

　　控制的必要性、控制的基本原理、控制类型

　　二、控制过程

　　确立标准、衡量绩效、纠正偏差

　　第十五章 控制方法(略)

　　第十六章 管理的创新职能

　　一、创新职能的基本内容

　　二、创新活动的过程

　　三、创新管理的技能要求

　　第十七章 企业技术创新(略)

　　第十八章 企业组织创新

　　一、 企业制度创新

　　二、 企业层级结构创新

　　三、 企业文化创新

　　《物流管理》考试大纲

　　教 材：《现代物流管理》(第四版)，复旦大学出版社，黄中鼎，2019年1月。

　　复旦卓越，21世纪物流管理系列教材。ISBN：9787309138375

　　一、考试形式及适用对象

　　本考试采用客观试题与主观试题相结合、单项技能测试与综合技能测试相结合的形式，主要题型包括：单项选择题、判断题、名词解释、简答题和论述题。

　　考试对象为参加选拔考试的所有考生，主要考查对物流概念、特点等基本知识的掌握情况;检验考生对现代物流发展的了解情况;检验考生对物流系统的构成以及各子系统的内容、特点以及合理化的掌握和了解情况;检验考生对物流中运输与仓储保管等知识的掌握情况;检验学生对物流领域的研究热点的掌握情况。

　　二、考试大纲

　　第一章　物流的基本概念(重点)

　　1.掌握现代物流的概念和内涵;

　　2.了解物流的作用;

　　3.了解现代物流的职能;

　　4.了解现代物流管理的形成及其发展;

　　学习重点：正确理解现代物流与传统物流的区别;理解现代物流管理发展的因素;

　　学习难点：理解我国发展现代物流管理的意义。

　　重点内容：

　　1.物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据需要，将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。

　　2.物流的价值：时间价值、空间价值以及加工附加价值。

　　3.物流的作用：保值、节约、缩短距离、增强企业竞争力，提高服务水平、加快商品流通，促进经济发展、保护环境、创造社会效益和附加价值。

　　4.物流的职能

　　主体职能：运输、储存保管、配送

　　辅助职能：包装、装卸搬运、流通加工

　　信息管理职能：物流信息管理(对于市场信息收集与需求分析、订单处理、物流动态信息传递等)

　　5.物流管理合理化的目标。

　　6.现代物流管理的形成与发展。(了解)

　　第二章　物流系统

　　1.掌握物流系统的基本概念;

　　2.了解物流系统的组成要素和功能要素;

　　3.熟悉物流系统的模式和物流系统分析的基本方法和原则。

　　学习重点：正确理解物流系统的内涵以及物流系统分析的内容;

　　学习难点：正确理解物流系统分析的步骤。

　　重点内容：

　　1.系统的特征：集合性、相关性、目的性、动态性以及环境适应性。

　　2.物流系统的构成：物流硬件系统、物流作业系统、物流管理系统以及物流信息系统。

　　3.物流系统的功能。

　　4.物流系统性要求的理由。

　　4.物流系统评价及其原则。(客观性、整体性、可比性和可操作性以及量化原则)

　　第三章 物流类型

　　1.理解现代物流的不同分类;

　　2.掌握第三方物流的概念及其特征;

　　3.了解国际物流的概念以及特点;

　　4.理解逆向物流的概念及其原则。

　　学习重点：理解第三方物流、国际物流和逆向物流的概念;正确理解逆向物流产生的动因。

　　学习难点：正确理解第三方物流是如何创造价值的。

　　重点内容：

　　1.按照物流在整个生产制造过程中的作用来看，物流可分为：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物流 。

　　2.第三方物流创造的价值：运作效率、客户运作的整合、横向与纵向的整合以及发展客户的运作。

　　3.第三方物流与传统物流的区别：

　　(1)第三方物流整合一个以上的物流功能。

　　(2)第三方物流服务供应商一般不保存货物。

　　(3)运输设备、仓库等虽然可以由两方之一拥有，但是一般都由第三方公司控制。

　　(4)外部供应者可提供全部劳动力与管理服务。

　　(5)可提供诸如存货管理，生产准备，组装和集运等方面特殊服务。

　　4.国际物流的概念与特点。

　　5.国际物流合理化措施。

　　第四章　包装

　　1.掌握包装在物流中的地位和功能;

　　2.掌握包装的概念;

　　3.掌握包装的技术;

　　4.了解包装标志及其作用;

　　5.了解包装的现代化。

　　学习重点：正确理解各种物流包装技术;

　　学习难点：正确理解集合包装的做法。

　　重点内容：

　　1.包装的作用主要有：保护产品、方便储运、促进销售以及便于使用。

　　2.了解不同包装材质以及包装标志。

　　3.包装技术是指在包装作业过程中所采用的技术和方法、通过包装技术才能将运输包装和销售包装形成一个有机整体。

　　4.包装技术选择的影响因素。

　　5.包装合理化的趋势：(1)包装轻薄化 (2)包装单纯化 (3)符合集装单元化和标准化的要求 (4)包装机械化与自动化 (5)注意与其他环节的配合 (6)利于环保

　　6.绿色包装的含义。

　　第五章 装卸搬运(重点)

　　1.掌握装卸搬运的概念及组成;

　　2.掌握装卸搬运的分类;

　　3.掌握装卸搬运的原则;

　　4.掌握装卸搬运的设备;

　　5.了解物料搬运系统。

　　学习重点：正确理解装卸搬运的概念;装卸搬运的目的;改善装卸搬运的途径;

　　学习难点：装卸搬运合理化的原则。

　　重点内容：

　　1.装卸搬运的概念和特点。

　　在同一地域范围内改变“物”的存放、支撑状态的活动成为装卸，改变“物”的空间位置的活动成本搬运，两者全称装卸搬运。

　　装卸搬运的特点：(1)均衡性与被动性。(2)稳定性与多变性。(3)局部性与社会性。(4)单纯性与复杂性。

　　2.装卸搬运的组成：装卸、搬运、堆码、取出、分类以及集货。

　　3.装卸搬运的作用。

　　4.介绍装卸搬运灵活指数的5个等级。(表)“活性指数”从0-4共分五个等级，分别表示活性程度从低到高。

　　5.装卸搬运合理化的措施。

　　(1)防止无效装卸搬运

　　(2)提高装卸搬运活性

　　(3)集装单元化原则

　　(4)合理选择装卸机械、方式和方法

　　(5)利用或者清除重力

　　(6)保持物流均衡畅通

　　6.不合理的装卸搬运形式。

　　第六章　运输(重点)

　　1.掌握有关运输的概念、各种运输方式的分类和作用;

　　2.熟悉各种运输方式的运输设施与设备;

　　3.了解运输两大基本原理;

　　4.理解运输的相关优化技术;

　　学习重点：正确理解规模经济、范围经济和VSP的概念;理解运输的两大原理、五种运输方式的构成;

　　学习难点：理解运输合理化的措施、降低运输成本的主要方式等。

　　重点内容：

　　1.运输的作用

　　运输的作用体现在三个方面：(1)运输是社会物质生产的必要条件之一。(2)运输可以创造“场所效用”。(3)运输是“第三利润源泉”的主要源泉。(4)运输是物流的主要功能要素之一。

　　2.运输的方式主要有5种：(1)公路运输。(2)铁路运输。(3)水路运输。(4)航空运输。(5)管道运输

　　3.运输管理的两条基本原理：规模经济与距离经济。

　　4.合理运输的“五要素”。

　　5.新型运输决策。

　　第七章 仓储保管(重点)

　　1.明确仓储的概念及仓储的功能;

　　2.了解仓储合理化的标志;

　　3.掌握商品仓储管理中的入库、保管保养与出库三个环节的要求，在储存中保养和维护的基本知识，以及对商品质量的保养和维护的基本能力;

　　4.掌握商品验收标准、商品保管保养的影响因素与内容、商品的出库原则等。

　　学习重点：正确理解仓储管理技术作业流程的三个环节及内容;库存ABC管理法;

　　学习难点：理解库存合理化及库存管理的方法。

　　重点内容：

　　1.仓储的作用：(1)仓储是物流的主要功能要素之一。(2)仓储是社会物质生产及生活顺利进行的必要条件。(3)仓储可以创造时间价值。(4)仓储是“第三方利润”的重要源泉。

　　2.仓库的功能：

　　(1)仓储与保管

　　(2)配送与加工

　　(3)调节货物运输能力

　　(4)信息传递

　　3.仓储的副作用。

　　4.库存的含义及分类

　　库存的含义：库存，即处于储存状态的货物。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的货物。

　　库存的分类：(1)从经营过程分类：经常库存、安全库存、季节性库存、生产加工和运输过程的库存、促销库存、增值库存、储存库存或积压库存。(2)从生产过程：原材料库存、零部件及半成品库存、成品库存。(3)从库存货物所处状态：静态库存和动态库存。

　　5.库存合理化的原则。

　　6.库存ABC分类管理

　　对库存进行ABC分类管理，可分为三类：(1)A类库存:这种库存货物数量较小，但其耗用的金额较大，对企业最为重要，是最需要严格管理和控制的库存。一般采用连续库存管理控制系统。(2)B类库存：这类库存货物属于一般重要的货物，对它的管理强度介于A类和C类之间。通常做法是将若干货物合并一起订购，一般需要进行正常的例行管理和控制。(3)C类库存：这类库存货物量最大，但其耗用的金额较小，对企业的重要性最低，对其管理也最不严格。一般只需进行简单的管理和控制。

　　6.EOQ模型(例题)

　　第八章 流通加工(重点)

　　1.了解流通加工概念;

　　2.了解流通加工的地位;

　　3.掌握流通加工合理化的要求;

　　4.掌握流通加工管理以及可行性分析;

　　学习重点：流通加工的基本概念以及其地位。

　　学习难点：流通加工管理以及可行性分析。

　　1.流通加工与生产加工的区别。

　　2.流通加工的地位。

　　3.流通加工在物流中的作用。

　　(1)能改变功能，促进销售，提高收益。

　　(2)能提高原材料和加工设备的利用率。

　　(3)提高物流效率，降低物流成本。

　　(4)能促进物流合理化。

　　4.流通加工的类型。

　　5.流通加工合理化。

　　第九章　配送与配送中心(重点)

　　1.了解配送的概念和配送的类型;

　　2.掌握配送中心的作业流程;

　　3.了解配送的模式及特点;

　　4.掌握合理化配送标志及方法;

　　5.掌握配送的作业流程。

　　学习重点：掌握合理化配送标志及方法和配送的作业流程。

　　学习难点：理解配送中心与物流中心的区别。

　　重点内容：

　　1.配送的特征：以终端用户为出发点、末端运输、时效性强、满足用户需求、各种业务有机结合以及合理利用。

　　2.配送合理化

　　配送合理化实现的手段：(1)专业化配送。(2)推行加工配送。(3)推行共同配送。(4)实行送取结合。(5)推行准时配送系统。(6)推行即时配送等。

　　3.配送与物流，物流与配送有明显的不同。物流是商物分离的产物，而配送则是商物合一 的产物。配送是“配”和“送”的有机结合体，为企业实现“零库存”提供条件。

　　4.摘取式分拣与播种式分拣的概念。

　　5.配送中心的作用。(1)降低物流成本。(2)供销库存集约化和需方零库存。(3)物流系统化和专业化。(4)提高服务水平，促进商品销售。(5)把握销售信息。(6)减少交易中间环节。(7)促进地区经济快速增长。

　　第十章 企业物流管理

　　1.熟悉企业物流的基本内容;

　　2.掌握企业物流及其相关的概念;

　　3.熟悉与企业物流有关的决策问题;

　　学习重点：掌握企业生产类型的划分;理解企业物流与企业的生产经营活动之间的关系;

　　学习难点：理解企业管理的决策三角形与企业物流合理化的关系;

　　重点内容:

　　1.企业物流管理的概念。

　　2.企业物流的发展趋势

　　3企业物流分类：供应物流、生产物流、销售物流以及回收物流。

　　4.生产物流：企业生产过程发生中涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动;从购进原材料入库时起，到产品进入成品库为止的期间内发生的所有物流活动都属于生产物流的范畴。

　　5.销售物流：企业在出售商品过程中所发生的物流活动。是指企业通过再循环、再使用以及减少原材料的使用，可以有效率地达成环境保护的物流过程。

　　6.供应物流：所谓供应物流，指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者(指供应商)与需求者之间的实体流动。

　　7.企业物流的基本业务。

　　第十一章　物流成本管理

　　1.了解物流成本的概念和构成;

　　2.了解物流成本管理的概念和意义;

　　3.掌握物流成本管理的内容。

　　学习重点：正确理解物流成本的构成;正确理解影响物流成本的因素;掌握物流成本管理的内容。

　　学习难点：正确理解物流成本的构成。

　　1.物流成本的构成。

　　2.物流成本的特点：复杂性、悖反性、系统性以及不确定性。

　　3.影响物流成本的因素。

　　4.物流成本分析以及内容。

　　5.物流成本控制的原则：(1)经济原则(2)全面原则(3)责、权、利相结合的原则(4)目标控制原则(5)重点控制原则

　　6.物流成本控制的作用。

　　第十二章 物流客户服务(略)、

　　第十三章 物流与电子商务(略)

　　第十四章 供应链管理(了解)

　　1.掌握供应链的定义和特征;

　　2.了解供应链管理的管理方法。

　　学习重点：正确理解供应链的基本特征;正确理解供应链管理的方法;

　　学习难点：正确理解供应链管理和物流管理的联系与区别。

　　重点内容：

　　1.供应链：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流等，并进行计划、组织、协调和控制的过程。

　　2.供应链的特征。

　　3.供应链管理的目标是：在总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间寻找最佳平衡点，以实现供应链绩效的最大化。

　　3.供应链管理与物流管理的联系与区别。

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